Perguntas frequentes

O distribuidor compra em volume diretamente da fábrica e abastece revendas na sua região, com tabela de distribuição e escala. A revenda credenciada é a loja ou integrador que vende ao cliente final, comprando de distribuidores ou da Coletek conforme o porte. Nos dois casos há credenciamento próprio — veja as páginas Distribuidor e Revenda.

Preencha o cadastro na página Distribuidor com CNPJ e região de atuação. Nosso time comercial avalia e apresenta a tabela de distribuição, volumes mínimos e condições de crédito.

Preencha o formulário de credenciamento na página Revenda. Nossa equipe comercial fará contato para apresentar condições, tabela e suporte.

Negociação direta com a fábrica, benefícios fiscais do PPB repassados ao preço, declarações de fabricante para editais, peças de reposição garantidas e assistência técnica própria em todas as capitais.

Nobreaks e baterias têm 12 meses de garantia de fábrica; estabilizadores da linha ES, 36 meses. O chamado de RMA é aberto e acompanhado online no Portal de Assistência Técnica, com rede credenciada em todas as capitais — veja o passo a passo na página Assistência Técnica.

Modelo do produto, número de série e nota fiscal de compra. Com esses dados, registre o chamado no Portal AT e siga a orientação de envio à assistência credenciada mais próxima ou à fábrica.

Nobreaks online de dupla conversão (1 a 10 kVA), nobreaks senoidais (2 a 3,5 kVA), nobreaks interativos da linha SAFE (600VA a 3,2 kVA), estabilizadores da linha ES (300VA a 3,2 kVA) e baterias seladas VRLA (12V, 5 a 18Ah).

Interativo (SAFE) para estações de trabalho, PDVs e uso residencial; senoidal para equipamentos sensíveis que exigem onda pura; online de dupla conversão para servidores, saúde e cargas críticas que não toleram microinterrupções. Use a Calculadora de autonomia para dimensionar.

Sim. Atendemos órgãos públicos em todo o Brasil por meio de licitações e fornecemos toda a documentação técnica necessária: fichas técnicas, catálogos, declarações do fabricante e certificações.

Sim. Como fabricante nacional com planta em Varginha/MG, emitimos declarações e atestados exigidos em editais. Fale com nosso time comercial informando o número do edital.

A Coletek possui certificações ISO 9001, além de produtos certificados pelo Inmetro e homologados pela Anatel quando aplicável.

O prazo varia conforme o modelo, a quantidade e a região de entrega. Em cotações para licitação, informamos prazo firme em proposta. Nossa logística atende todo o território nacional.

Nosso modelo prioriza a venda por revendas e distribuidores credenciados. Para grandes volumes e projetos, fale com nosso time comercial.

Na planta industrial da Coletek em Varginha/MG, com cerca de 110.000 m². A empresa também possui unidade de desenvolvimento em Taiwan e operações em SC e SP.